Privacy e Data Ethics

Il rispetto dei nostri valori di Privacy & Data Ethics vengono garantiti tramite la valorizzazione dei seguenti principi: 

• Accountability: abbiamo adottato un modello di governance volto a definire e monitorare il presidio, il commitment e le responsabilità e rafforzare l’etica, la conformità e la sostenibilità dei nostri prodotti e servizi, che sono sempre disegnati e implementati nel rispetto dei requisiti applicabili in ottica di privacy by design e privacy by default al fine di garantire misure adeguate in termini di protezione dei dati personali.
• Etica & Fairness: adottiamo pratiche eque e corrette, il cui obiettivo è minimizzare le discriminazioni, trattamenti penalizzanti o non imparziali.
• Privacy: trattiamo i dati personali nel rispetto dei principi e delle normative in materia di privacy, garantendone la minimizzazione, la limitazione della conservazione, l’uso per finalità specifiche, determinate e trasparenti e il controllo in qualsiasi momento.
• Qualità & Accuratezza: perseguiamo un elevato livello di qualità dei dati in termini di accuratezza, esattezza e aggiornamento, adottando tutte le misure per consentirne la cancellazione o la tempestiva rettifica.
• Trasparenza: garantiamo un elevato livello di trasparenza e chiarezza circa le modalità, la tipologia e le finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali sui canali, prodotti e servizi erogati alla clientela.
• Data Sharing Responsabile: garantiamo che siano implementate le misure tecniche e organizzative necessarie a proteggere i dati personali trattati anche dalle terze parti che agiscono in nome e per nostro conto. Infatti, un Data Sharing responsabile deve basarsi su processi che considerino attivamente, prioritizzino e proteggano gli interessi degli individui. A questo fine, conduciamo audit periodici sulle terze parti che trattano dati personali al fine di verificare il rispetto dei requisiti di privacy e security, e organizziamo training specifici in materia di data protection rivolti alle terze parti, così da garantire che le stesse siano adeguatamente formate sui processi aziendali e sulle procedure da seguire, nonché sui requisiti applicabili.

• Informativa privacy clienti con conto gioco

Il documento ti spiega come e perché trattiamo i tuoi dati personali dal momento dell’apertura del conto di gioco fino alla sua chiusura, fornendoti informazioni su quali categorie di dati personali trattiamo, i soggetti coinvolti nel trattamento, il periodo di conservazione dei dati e i diritti privacy da te esercitabili.

• Web Privacy Policy

Il documento spiega a coloro che visitano i siti web di Sisal come e perché trattiamo i dati personali a loro riferibili, fornendo informazioni su quali categorie di dati personali trattiamo, i soggetti coinvolti nel trattamento, il periodo di conservazione dei dati e i diritti privacy esercitabili.

• App Privacy Policy

Il documento spiega a coloro che utilizzano le app mobile di Sisal come e perché trattiamo i dati personali a loro riferibili, fornendo informazioni su quali categorie di dati personali trattiamo, i soggetti coinvolti nel trattamento, il periodo di conservazione dei dati e i diritti privacy esercitabili.

• Informativa privacy survey e ricerche di mercato

Il documento ti spiega come e perché trattiamo i tuoi dati personali quando partecipi alle survey o alle ricerche di mercato organizzate da Sisal, fornendoti informazioni su quali categorie di dati personali trattiamo, i soggetti coinvolti nel trattamento, il periodo di conservazione dei dati e i diritti privacy da te esercitabili.

• Informativa privacy survey gioco responsabile

Il documento ti spiega come e perché trattiamo i tuoi dati personali quando partecipi alle nostre survey in materia di gioco responsabile, fornendoti informazioni su quali categorie di dati personali trattiamo, i soggetti coinvolti nel trattamento, il periodo di conservazione dei dati e i diritti privacy da te esercitabili.

• Informativa privacy relativa all’ascolto e alla registrazione delle telefonate del call center

Nell’ambito delle attività di customer care e campagne outbound svolte dal nostro call center, utilizziamo dispositivi che consentono la registrazione delle telefonate in entrata e in uscita, nonché l'ascolto in diretta e in differita delle conversazioni tra l’utente e l’operatore. Questo documento di fornisce informazioni su questi trattamenti di dati personali, spiegandoti quali categorie di dati personali trattiamo, i soggetti coinvolti nel trattamento, il periodo di conservazione dei dati e i diritti privacy da te esercitabili.

• Informativa privacy vincitori retail e altri punti vendita online

Il documento spiega come e perché trattiamo i dati personali di coloro che richiedono la riscossione delle vincite di gioco, fornendo informazioni su quali categorie di dati personali trattiamo, i soggetti coinvolti nel trattamento, il periodo di conservazione dei dati e i diritti privacy esercitabili.

• Informativa privacy di ADM per i giocatori che si autoescludono

Con questo documento, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli informa coloro che si autoescludono dal gioco a distanza in via temporanea o permanente circa le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali, le categorie di dati personali trattate, i soggetti coinvolti nel trattamento, il periodo di conservazione dei dati e i diritti privacy esercitabili.