FAQ Casinò

Se hai Windows clicca su Start, seleziona la funzione ‘Cerca' e digita SetupCasino.exe. Quando il file viene trovato cliccaci sopra due volte per far partire l'installazione. Se continui a non trovarlo scarica nuovamente il file di installazione ma clicca su ‘esegui file'.

Controlla che il tuo computer soddisfi i seguenti requisiti minimi di sistema

 

  • Sistemi operativi: Windows 98, ME, 2000, XP, Vista, 7
  • Processore: 1 GHz Pentium CPU o superiore con almeno 128MB di RAM
  • Risoluzione Grafica: Risoluzione grafica minima di 1024x768 pixel con almeno 16-bit di colore ("High Color")
  • Spazio libero sul disco: Almeno 100MB di spazio disponibile sul disco
No! Puoi provare i giochi del Casinò anche senza scaricare alcun software! Scopri la sezione Casino in un click! Ricorda che puoi giocare a Sisal Casinò da desktop, tablet e smartphone.

Certamente! Per scoprire gratis tutti i giochi clicca su 'Prova' nella pagina di dettaglio di ogni gioco.

Le sessioni di apprendimento gratuite per i giochi offerti anche su client scaricabile del prodotto poker sono disponibili tramite il portale Sisal.

Assolutamente sì! Il nostro Casinò (compreso quello dal vivo) è aperto 7 giorni su 7 e 24 ore su 24!
Non c'è un costo predefinito. Ogni volta che decidi di giocare sei tu a stabilire quanti soldi portarti al tavolo. Puoi portare al tavolo da 0,50 € fino a 1000 €. Il denaro che porti al tavolo viene scalato dal saldo del tuo conto di gioco nel momento in cui ti siedi.
La vincita è calcolata in percentuale rispetto alle giocate totali effettuate. Il montepremi in palio varia in base alla tipologia di gioco ma non è mai inferiore al 90%. Il payout, cioè quanto denaro viene restituito ai giocatori sotto forma di vincite, cambia di gioco in gioco.

Scopri il payout medio dei singoli giochi
Controlla le caratteristiche del bonus che ti spetta. Se si tratta di un ‘Bonus pendente' ti verrà accreditato una volta raggiunto un determinato volume di gioco richiesto.
Le linee indicano il numero di volte in cui vengono ridistribuite le carte che hai deciso di cambiare. Ogni linea utilizza un mazzo di carte diverso e rappresenta una mano autonoma. Costa come una puntata e aumenta l'ammontare delle vincite.

Dipende dalla fase di gioco in cui ti trovi:

 

  • Se hai già puntato ma devi ancora decidere cosa fare (es. lasciare, raddoppiare): il sistema ti riporta nella stessa situazione al successivo login
  • Se hai già preso la decisione: la partita si conclude regolarmente. Vedrai il risultato rientrando nel software di gioco alla sezione "Cronologia" o nella sezione "Movimenti conto" dell'area personale
  • Se l'interruzione avviene tra una mano e l'altra: sul tuo saldo tornerà la cifra che ti era rimasta al tavolo

 

Se stai giocando al Blackjack dal vivo e cade la connessione prima che tu abbia preso la decisione (Carta, Stai, Raddoppio) la stessa situazione ti viene riproposta a un successivo accesso ma in modalità classica.


Assolutamente sì. Il gioco avviene nel pieno rispetto dei requisiti di sicurezza stabiliti da AAMS, Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato. La qualità del software è garantita da Playtech, uno dei principali fornitori al mondo di Casino online.
I sistemi che generano le mani (RNG, Random Number Generator) hanno passato la certificazione preventiva da parte di GLI (Gaming Laboratories International) o di NMI, due tra i più importanti certificatori al mondo. La documentazione contenente l'esito dei controlli viene approvata da AAMS.
Le informazioni sui giocatori iscritti sono conservate in database sicuri. Sisal garantisce la massima riservatezza riguardo a tutti i dati personali.
Controlla in ogni momento la sezione ‘Vincite per mese' all'interno del canale Casinò e guarda quanto hanno pagato i nostri giochi. La vincita è calcolata in percentuale rispetto alle giocate totali effettuate.

Il nostro customer care è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supportarti e aiutarti mentre giochi con noi.

 

Chiama al numero verde 800.999.445

 

Scrivi in tempo reale sulla live chat

 

Scrivi info@sisal.it